Polityka prywatności

Polityka prywatności

Definicje

1. LPWiK S.A. – Legnickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. z siedzibą przy ul. Nowodworskiej 1, 59-220 Legnica, wpisane do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000064169, REGON: 390038180, NIP: 691-000-72-32.
2. Serwis – strona internetowa prowadzona i administrowana przez LPWiK S.A., dostępna pod adresem www.bip.lpwiksa.pl.
3. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca i korzystająca z Serwisu.
4. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) – dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, wykorzystywane w celu korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas ich przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny identyfikator.
5. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych, uchylające dyrektywę 95/46/WE.

Ochrona danych osobowych w LPWiK S.A.

Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych przez LPWiK S.A.

LPWiK S.A. przykłada szczególną wagę do bezpieczeństwa Państwa danych osobowych. W związku z obowiązującymi przepisami RODO, wdrożyliśmy odpowiednie procedury i zmiany w systemach informatycznych, aby zapewnić ich zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych.

Państwa dane osobowe są przetwarzane, jeżeli są Państwo:

• Klientami,
• Kontrahentami,

• Użytkownikami Serwisu.

Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Legnickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. z siedzibą przy ul. Nowodworskiej 1, 59-220 Legnica.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych, wysyłając wiadomość na adres e-mail: iodo@lpwiksa.pl, lub korespondencję tradycyjną na adres: Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Nowodworska 1, 59-220 Legnica.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• zawarcia i realizacji umów,
• świadczenia usług (np. wynajmu sprzętu, wykonywania robót, badań laboratoryjnych),
• przejmowania urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych,
• dochodzenia roszczeń,
• zapewnienia komunikacji,
• obsługi zgłoszeń i reklamacji,
• prowadzenia analiz i statystyk,
• działań marketingowych (na podstawie zgody).

Podstawą prawną przetwarzania danych może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych, wynikających m.in. z:
• ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków,
• Kodeksu cywilnego,
• ustawy o rachunkowości,
• ustawy o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach,
• uchwały Rady Miejskiej Legnicy w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (m.in. komunikacja, dochodzenie roszczeń, analiza danych),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie danych (np. w celach marketingowych).

Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• dostawcom systemów informatycznych wspierających działanie Serwisu i obsługę procesów wewnętrznych,
• firmom kurierskim i pocztowym,
• kancelariom prawnym (np. w przypadku dochodzenia roszczeń),
• audytorom i konsultantom przeprowadzającym kontrole,
• podmiotom zajmującym się archiwizacją i niszczeniem dokumentów,
• bankom i instytucjom płatniczym w związku z realizacją usług płatniczych (np. polecenie zapłaty),
• firmie Google – w ramach korzystania z usługi Google Analytics (dotyczy danych zbieranych za pośrednictwem Serwisu).

Administrator zastrzega sobie prawo do ujawnienia danych Użytkownika uprawnionym organom lub osobom trzecim, które wystąpią z odpowiednim żądaniem na podstawie przepisów prawa.

Prawa osób, których dane dotyczą

Mają Państwo prawo do:

• dostępu do treści swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (w określonych przypadkach),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych (jeśli zgoda była podstawą przetwarzania).

Prawo do skargi

Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa, w tym RODO.

Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych może być warunkiem:

• zawarcia lub realizacji umowy,
• świadczenia usług,
• prowadzenia komunikacji,
• obsługi zgłoszeń i reklamacji.

Brak podania danych w takich przypadkach uniemożliwi realizację wyżej wymienionych działań. W pozostałych przypadkach podanie danych jest dobrowolne.

Serwis BIP LPWiK S.A.

Postanowienia ogólne

LPWiK S.A. prowadzi, administruje i udostępnia Serwis internetowy dostępny pod adresem: www.bip.lpwiksa.pl. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności.

Informacja o plikach cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• uwierzytelnienia Użytkownika, wykorzystywane są do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu,
• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,

• określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

Na stronie internetowej BIP LPWiK S.A. wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookies: 

• niezbędne – pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu, które w większości są przechowywane na urządzeniu Użytkownika przez czas trwania sesji,
• statystyczne – służące do zliczania statystyk dotyczących korzystania ze stron internetowych, które są przechowywane na urządzeniu Użytkownika przez okres jednego roku, o ile Użytkownik wyraził zgodę.

Strona internetowa BIP LPWiK S.A. gromadzi i przechowuje informacje o Użytkowniku końcowym, w tym adres IP lub ustawienia preferencji Użytkownika, które zapisywane są w niezbędnych plikach cookies oraz gromadzi informacje umożliwiające identyfikację urządzenia Użytkownika, pobierane przez Google (w tym rodzaj przeglądarki lub systemu operacyjnego wykorzystywanego przez Użytkownika), w celu prowadzenia pomiarów statystycznych, które są gromadzone przez pliki cookies statystyczne, o ile była wyrażona zgoda przez Użytkownika.

Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika mogą być wykorzystywane również przez współpracujących z Google reklamodawców, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Serwisu.

Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności Google Analytics, aby poznać zasady korzystania z plików cookies wykorzystywanych w statystykach.

W zakresie informacji o preferencjach Użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google Użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: Ustawienia reklam spersonalizowanych Google

Jak wyrażać i cofać zgodę na pliki cookies?

Aby wycofać zgody lub całkowicie uniemożliwić zapisywanie informacji o Użytkowniku w plikach cookies przez używaną przez Państwa przeglądarkę, należy  usunąć pliki cookies z historii przeglądarki oraz zablokować opcję zapisywania plików cookies w ustawieniach danej przeglądarki.

Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji Użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie z Serwisu.

Strona internetowa BIP LPWiK S.A. może zawierać linki do innych stron np. do: Youtube. Linki nie wykorzystują technologii, które powodowałyby automatyczne przekazanie danych Użytkownika podmiotom odpowiedzialnym za te strony. Strona internetowa BIP LPWiK S.A. nie zawiera technologii takich jak wtyczki portali społecznościowych, dzięki którym dostawcy usług portali społecznościowych mogliby uzyskać dostęp do Państwa danych. Przechodząc na inną witrynę poprzez link powinni Państwo zapoznać się z polityką prywatności podmiotu odpowiedzialnego za daną witrynę.

Logi serwera www

Informacje dotyczące niektórych aktywności Użytkowników mogą być automatycznie zapisywane w logach serwera. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych oraz w celu zapewnienia prawidłowego działania usług hostingowych.

Zapisowi mogą podlegać m.in.:

• nazwa stacji klienta – identyfikowana za pomocą protokołu DNS,
• informacje o błędach występujących podczas realizacji zapytań HTTP,
• adres URL strony odwiedzonej wcześniej (tzw. „referer”) – jeżeli wejście do Serwisu nastąpiło poprzez odnośnik,
• adres IP Użytkownika.

Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami odwiedzającymi Serwis. Logi przechowywane są przez okres 12 miesięcy i wykorzystywane jedynie do celów administracyjnych. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby upoważnione do zarządzania serwerem.

Dla przykładu podajemy linki do zmiany ustawień cookies w najpopularniejszych przeglądarkach:

• Firefox - zobacz
• Chrome - zobacz
• Internet Explorer - zobacz (Windows 7)

Pamiętaj, że na naszej stronie pliki cookies mają za zadanie zapewnić Ci komfort i wygodę jej użytkowania. NIE ZBIERAMY (i nigdy nie będziemy) żadnych danych, które mogłyby Cię zidentyfikować.

Korzystając z naszej strony internetowej, pozostają Państwo anonimowymi tak długo, aż sami Państwo nie zdecydują inaczej.